MG-Elog
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Informations légales

Dernière mise à jour : 10 avril 2026

1. Éditeur du site

Raison socialeMG-Elog SAS
Forme juridiqueSociété par Actions Simplifiée (SAS)
Capital social50 000 €
Siège social12 avenue du Port, 13270 Fos-sur-Mer, France
SIRET923 456 789 00012
RCSAix-en-Provence B 923 456 789
TVA intracommunautaireFR 82 923456789
Code APE5229B — Affrètement et organisation des transports
Directeur de publicationKarim Mansouri, Président
Emailcontact@mg-elog.fr
Téléphone+33 (0)4 42 00 00 00

2. Hébergeur

Le site www.mg-elog.fr est hébergé par :
OVHcloud
2, rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Téléphone : +33 (0)9 72 10 10 07
Site web : www.ovhcloud.com

3. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, graphismes, logo, icônes, logiciels, base de données) est la propriété exclusive de MG-Elog SAS ou de ses partenaires et est protégé par les lois françaises et internationales relatives à la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation, modification, publication, transmission, ou exploitation de tout ou partie du site est interdite sans autorisation écrite préalable de MG-Elog SAS.

4. Limitation de responsabilité

MG-Elog SAS s'efforce de fournir des informations aussi précises que possible sur le site. Toutefois, elle ne pourra être tenue responsable des omissions, des inexactitudes et des carences dans la mise à jour, qu'elles soient de son fait ou du fait de tiers partenaires.

Les tarifs affichés sur le comparateur sont des estimations et ne constituent pas une offre contractuelle. Les tarifs définitifs sont confirmés lors de la validation du devis.

5. Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites. MG-Elog SAS n'est pas responsable du contenu de ces sites tiers et ne saurait être tenue pour responsable des dommages directs ou indirects résultant de leur consultation.

6. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre MG-Elog SAS (ci-après « MG-Elog » ou « le Prestataire ») et tout client professionnel (ci-après « le Client ») utilisant les services de commissionnaire de transport proposés par MG-Elog.

Toute commande de prestation de transport implique l'adhésion pleine et entière du Client aux présentes CGV, à l'exclusion de toutes autres conditions.

Article 2 — Services proposés

MG-Elog propose les services suivants :

  • Organisation de transport international de marchandises (maritime, aérien, routier)
  • Commissionnaire de transport au sens des articles L.1432-1 et suivants du Code des transports
  • Déclaration en douane (import et export)
  • Entreposage et logistique
  • Assurance ad valorem des marchandises
  • Plateforme digitale de comparaison, réservation et suivi

Article 3 — Devis et commande

3.1 Demande de devis

Le Client peut solliciter un devis via la plateforme en ligne, par email ou par téléphone. Les devis sont valables 7 jours calendaires à compter de leur émission, sauf mention contraire.

3.2 Confirmation de commande

La commande est réputée ferme et définitive après acceptation écrite du devis par le Client (signature, email de confirmation ou validation en ligne). L'acceptation du devis vaut acceptation des présentes CGV.

3.3 Informations fournies par le Client

Le Client s'engage à fournir des informations exactes et complètes concernant la nature, le poids, le volume, la valeur et les caractéristiques de la marchandise. Toute déclaration inexacte engage la responsabilité du Client.

Article 4 — Tarifs et facturation

4.1 Tarifs

Les tarifs sont exprimés en euros hors taxes (€ HT). Ils comprennent les prestations détaillées dans le devis. Les surcharges éventuelles (BAF, CAF, THC, ISPS, surcharge guerre/piraterie) sont mentionnées séparément.

4.2 Révision tarifaire

Les tarifs peuvent être révisés en cas de variation des taux de change, des surcharges transporteur, ou de circonstances exceptionnelles (crise, congestion portuaire). Le Client sera informé avant toute modification.

4.3 Facturation

La facture est émise à la date de départ de la marchandise ou à la date de la prestation. Elle est payable à 30 jours date de facture, sauf conditions particulières.

Article 5 — Conditions de paiement

Le paiement s'effectue par virement bancaire aux coordonnées indiquées sur la facture. En cas de retard de paiement :

  • Des pénalités de retard au taux BCE + 10 points seront appliquées de plein droit
  • Une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement sera due
  • MG-Elog se réserve le droit de suspendre toute prestation en cours
  • Le droit de rétention sur les marchandises pourra être exercé

Article 6 — Responsabilité

6.1 Responsabilité du Prestataire

En qualité de commissionnaire de transport, MG-Elog est responsable de ses fautes personnelles et de celles de ses substitués, conformément aux articles L.1432-1 et suivants du Code des transports.

La responsabilité de MG-Elog est limitée conformément aux conventions internationales applicables :

  • Maritime : Règles de La Haye-Visby (2 DTS/kg ou 666,67 DTS/colis)
  • Aérien : Convention de Montréal (22 DTS/kg)
  • Routier : Convention CMR (8,33 DTS/kg)

6.2 Responsabilité du Client

Le Client est responsable de l'exactitude des informations fournies, de l'emballage adéquat des marchandises, et du respect des réglementations applicables à l'import/export de ses produits.

Article 7 — Assurance

MG-Elog propose une assurance ad valorem des marchandises. En l'absence de souscription, les marchandises sont couvertes par les limitations de responsabilité des transporteurs. Le Client est vivement encouragé à souscrire une assurance complémentaire.

Article 8 — Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit dans les délais suivants :

  • Dommage apparent : Réserves motivées à la livraison + confirmation écrite dans les 3 jours
  • Retard : Dans les 21 jours suivant la livraison
  • Perte totale : Dans les 60 jours suivant la date de départ

Article 9 — Force majeure

MG-Elog ne saurait être tenu responsable de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de ses obligations en cas de force majeure, y compris mais non limité à : guerres, grèves, pandémies, catastrophes naturelles, congestion portuaire exceptionnelle, mesures gouvernementales restrictives.

Article 10 — Résiliation

Chaque partie peut résilier le contrat avec un préavis de 30 jours. En cas de manquement grave, la résiliation peut être immédiate après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

Article 11 — Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le Tribunal de Commerce d'Aix-en-Provence sera seul compétent.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
MG-Elog SAS, 12 avenue du Port, 13270 Fos-sur-Mer, France
Email DPO : dpo@mg-elog.fr

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

CatégorieDonnéesBase légale
IdentificationNom, prénom, email, téléphone, fonctionExécution du contrat
EntrepriseRaison sociale, SIRET, adresse, TVA intra.Exécution du contrat
TransportMarchandise, poids, volume, origine, destinationExécution du contrat
DocumentsFactures, BL, certificats uploadésExécution du contrat
NavigationPages consultées, durée, appareilIntérêt légitime
CookiesIdentifiant de session, préférencesConsentement

3. Finalités du traitement

  • Fourniture des services de transport et logistique
  • Gestion de la relation client et facturation
  • Communication commerciale (avec consentement)
  • Amélioration de nos services et de la plateforme
  • Respect de nos obligations légales (douane, fiscal)
  • Prévention des fraudes

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées à :

  • Nos transporteurs et partenaires logistiques (exécution du transport)
  • Les autorités douanières (obligations légales)
  • Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing) agissant sous nos instructions
  • Les compagnies d'assurance (en cas de sinistre)

Aucune donnée n'est vendue à des tiers à des fins publicitaires.

5. Transferts internationaux

Certaines données peuvent être transférées hors de l'UE dans le cadre de l'exécution du transport (exemple : douane pays de destination). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

6. Durée de conservation

Type de donnéesDurée
Données client actifDurée de la relation + 3 ans
Documents de transport10 ans (obligation comptable)
Déclarations douanières3 ans (Code des douanes)
Données de navigation13 mois
Cookies13 mois maximum

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès — Obtenir une copie de vos données personnelles
  • Droit de rectification — Corriger des données inexactes
  • Droit à l'effacement — Demander la suppression de vos données
  • Droit à la limitation — Limiter le traitement de vos données
  • Droit à la portabilité — Recevoir vos données dans un format structuré
  • Droit d'opposition — Vous opposer au traitement (prospection commerciale)

Pour exercer vos droits : dpo@mg-elog.fr
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement TLS, pare-feu, contrôle d'accès, journalisation, sauvegardes régulières, formation des collaborateurs.

1. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d'un site web. Il permet de mémoriser des informations relatives à votre navigation.

2. Cookies utilisés

CookieTypeFinalitéDurée
session_idStrictement nécessaireMaintien de la session utilisateurSession
lang_prefFonctionnelPréférence de langue12 mois
_ga, _gidAnalytiqueGoogle Analytics (mesure d'audience)13 mois
_fbpMarketingFacebook Pixel (publicité ciblée)3 mois

3. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur « Gérer mes cookies » dans le pied de page du site.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient être altérées.

4. Cookies tiers

Nous utilisons des services tiers qui peuvent déposer des cookies sur votre appareil :

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  • Intercom — Chat de support client
  • Stripe — Sécurisation des paiements

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